[本站 资讯]  12月6日，我们从上汽大众-大众品牌官方微博处了解到，其针对近期部分车主反馈旗下ID.家族系列产品车机出现黑屏问题做出解决办法，具体如下：

 亲爱的ID.用户，如果您的车辆在使用过程中遇到了黑屏的情况，请勿担忧，我们已制定了相应的技术解决方案。您可以通过以下两种措施，自主恢复屏幕显示：

1、长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起；

2、锁车后，等待车辆休眠至SOS灯熄灭后，重新启动车辆。

如以上方法不能恢复，即日起，您可以选择就近的授权经销商，我们会为您进行全面检查和故障排除。如需了解更多信息，也可随时拨打400-820-1111，或联系ID.伙伴进行咨询。对于给大家带来的不便我们深感抱歉！再次感谢各位车主对我们的信赖与支持。

据了解，目前上汽大众共推出了三款ID.家族产品，分别为定位紧凑型轿车的大众ID.3（售价区间为14.9888-18.5288万元）、定位紧凑型SUV的大众ID.4 X（售价区间为18.9288-28.6288万元）以及定位中大型SUV的大众ID.6 X（售价区间为25.3288-33.8888万元）。

事件回顾：

『互联网上有关ID.系列黑屏存在不少投诉情况』

近期，大众ID.家族系列产品车机出现黑屏，引发大量车主投诉。（《车机及仪表黑屏 涉及大众ID.家族多款车》文章传送门）